“Índice De recomendación Neto En La satisfacción De La Experiencia Del Consumidor De La Oferta Educativa Superior”. EduTicInnova - Revista De Educación Virtual, vol. 12, no. 1, Feb. 2024, pp. 21-38, https://portalrevistas.aulavirtualusmp.pe/index.php/eduticinnova/article/view/2732.