Modelo de supervisión democrático, en la dalidad de atención de enfermería en servicios quirúrgicos, Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen ESSALUD
Abstract
Con la finalidad de determinar la efectividad de un modelo de supervisión democrático en la calidad de atención de enfermería, se realizó un trabajo de investigación cuasi experimental, longitudinal prospectivo, en el servicio de cirugía del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen de ESSALUD en el año 2003.
Los instrumentos se aplicaron a 10 enfermeras asistenciales, 10 supervisoras y 30 pacientes hospitalizados, obteniéndose como resultados que la buena calidad de atención percibida por los pacientes se incremento en diez por ciento después de la aplicación del modelo. Además el trato mejoró en 30 por ciento, la información en 33, el respeto en 13 , y la privacidad en 23 por ciento. Un hallazgo importante muestra que en el turno noche disminuye la buena calidad de atención en diez por ciento.
Respecto a las dimensiones de calidad considerando el aspecto humano se logra un incremento del diez por ciento después de la aplic
