Satisfacción de los pacientes que acuden a la clínica odontológica de la universidad de San Martin de Porres. Chiclayo, 2015
Palabras clave:
Satisfacción del paciente, Calidad de la atención de salud, Servicios de saludResumen
Objetivos. Determinar el nivel de satisfacción de los pacientes que acuden a la Clínica Odontológica de la Universidad de San Martin de Porres. Chiclayo, 2015. Materiales y métodos. El estudio fue no experimental, descriptivo, prospectivo y transversal realizado durante el mes de octubre del 2015 en una población de 60 pacientes que acudieron a la Clínica Odontológica de la Universidad de San Martin de Porres-Filial Norte; los datos para determinar el nivel de satisfacción se obtuvieron mediante la aplicación de un cuestionario previamente validado. Para el análisis de los datos se utilizó la estadística descriptiva. Resultados. En cuanto al nivel de satisfacción de los pacientes que acuden a la Clínica Odontológica de la Universidad de San Martin de Porres el 76.7% lo calificó como buena y el 23.3% como regular.
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