SATISFACTION OF PATIENTS ATTENDING TO THE DENTAL CLINIC OF THE SAN MARTIN DE PORRES UNIVERSITY. CHICLAYO, 2015
Keywords:
Satisfacción del paciente, Calidad de la atención de salud, Servicios de saludAbstract
Objectives. To determine the level of satisfaction of patients attending the Dental Clinic of the San Martin de Porres University;
Chiclayo - 2015. Materials and methods: The present study was non-experimental, descriptive, and prospective and cross-sectional
performed during October 2015 in a population of 60 patients attending to the Dental Clinic of the San Martin de Porres University –
North Subsidiary; the data to determine the level of satisfaction was obtained by applying a previously validated questionnaire. For data
analysis, descriptive statistics were used. Results: Regarding the level of satisfaction of patients attending to the Dental Clinic of the
San Martin de Porres University, 76.7% qualified it as good and 23.3% as regular. Conclusions: The results obtained in this study
showed that the services provided by the Dental Clinic of the San Martin de Porres University were rated by patients as good both
warmth and quality of care. Gene
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