A Mission Effectiveness Index for Evaluating Labor Inspection: The Case of the National Superintendency of Labor Inspection in Metropolitan Lima (2015–2024)
DOI:
https://doi.org/10.24265/iggp.2026.v13n2.06Keywords:
mission effectiveness, labor inspection, public management, SunafilAbstract
Labor inspection is a fundamental instrument to ensure compliance with labor and occupational safety and health (OSH) regulations; however, assessing its institutional effectiveness remains a challenge in public management. In this context, the study aims to develop and apply a Mission Effectiveness Index (MEI) to evaluate the performance of the National Superintendence of Labor Inspection – Lima Metropolitan Intendancy (Sunafil–ILM) during the period 2015–2024.
The research adopts a quantitative approach with a descriptive and evaluative scope, based on the analysis of administrative records from Sunafil. The MEI is constructed from five components of the inspection process: complaints received, companies inspected, duration of inspection procedures, violations detected, and sanctions imposed. The indicators were normalized using the min–max method and aggregated on a scale from 0 to 100, allowing for a synthetic assessment of institutional effectiveness over time.
The results show that, although inspection activity expanded during the period analyzed, there was no sustained improvement in regulatory compliance. The index exhibits a non-linear trajectory, with temporary increases followed by a significant decline in 2023 and 2024, associated with a rise in complaints, a relative decrease in inspection coverage, and longer resolution times.
It is concluded that an increase in the volume of inspections does not, by itself, guarantee greater mission effectiveness, highlighting the need to incorporate strategic, preventive, and results-oriented approaches in public management.
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